Algemene voorwaarden Heinerman Tennis & Padel
1. ALGEMEEN
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van Heinerman Tennis & Padel.
1.2 Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. INSCHRIJVING EN BETALING
2.1 Alle afspraken met betrekking tot inschrijving en betaling zijn opgenomen in het betreffende lesreglement. Dit reglement bevat gedetailleerde informatie over betalingsmethoden, betalingstermijnen en eventuele bijkomende kosten.
Door akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden, stemt u in met de voorwaarden zoals uiteengezet in hetlesreglement.
3. ANNULERING EN WIJZIGING
3.1 Alle afspraken met betrekking tot annulering van de aangeboden diensten van Heinerman Tennis & Padel zijn
opgenomen in het betreffende lesreglement. Dit reglement bevat gedetailleerde informatie over annuleringen en verplaatsing van de lessen. Door akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden, stemt u in met de voorwaarden zoals uiteengezet in het lesreglement.
4. DEELNAME EN VEILIGHEID
4.1 Deelname aan de lessen geschiedt op eigen risico. Heinerman Tennis & Padel is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit deelname aan de lessen.
4.2 Deelnemers zijn verplicht om de instructies van de trainers op te volgen en zich te houden aan de veiligheidsvoorschriften van Heinerman Tennis & Padel.
4.3 Deelnemers dienen zelf zorg te dragen voor geschikte sportkleding en -schoenen.
5. AANSPRAKELIJKHEID
5.1 Heinerman Tennis & Padel is niet aansprakelijk voor diefstal, verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen van deelnemers.
5.2 Heinerman Tennis & Padel is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Heinerman Tennis & Padel.
6. KLACHTEN
6.1 Klachten over de lessen of andere diensten van Heinerman Tennis & Padel dienen schriftelijk te worden ingediend via info@heinermantennis.nl
6.2 Heinerman Tennis & Padel streeft ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie te geven.
7. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
7.1 Op alle overeenkomsten en diensten van Heinerman Tennis & Padel is het Nederlands recht van toepassing.
7.2 Geschillen tussen Heinerman Tennis & Padel en deelnemers zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
8. SLOTBEPALINGEN
8.1 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk in een door beide partijen ondertekend stuk zijn vastgelegd.
8.2 Indien een of meer bepalingen in deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
8.3 Indien Heinerman Tennis & Padel niet steeds stipte naleving van deze Algemene Voorwaarden verlangt, betekent dat niet dat deze niet langer van toepassing zijn of dat Heinerman Tennis & Padel in enigerlei mate het recht verliest om in andere gevallen de stipte naleving van deze Algemene Voorwaarden te verlangen.
Lesreglement Heinerman Tennis & Padel
Artikel 1 | Planning lessen
1. De deelnemer dient bij aanvang van de eerste tennisles lid te zijn van de vereniging waar deze training plaatsvindt.
Indien bij de eerste training blijkt dat de deelnemer nog geen lid is van de vereniging, is Heinerman Tennis & Padel verplicht om de deelnemer de toegang tot de training(en) te weigeren tot het moment dat de deelnemer als lid van de vereniging is geaccepteerd.
2. De duur van het lesuur is aangegeven in het online boekingssysteem, dit is inclusief onbegeleid wisselen van trainingsgroepen.
3. De lessen worden (in overleg met de vereniging) gegeven op vast te stellen tijdstippen met een onderbreking van de reguliere basisschoolvakanties en de erkende Nederlandse feestdagen, tenzij anders is overeengekomen met de vereniging. Het lesschema wordt aan het begin van het seizoen definitief vastgesteld. Het lesschema en de data (inclusief de data van inhaallessen) staan vermeld op de website van Heinerman Tennis & Padel.
4. Indeling naar niveau en aanstelling cq. toewijzing van een trainer is voorbehouden aan Heinerman Tennis & Padel
5. Er wordt gestreefd naar training in groepen met een samenstelling van gelijk niveau en gelijke leeftijd voor jeugdleden. Indien Heinerman Tennis & Padel dit noodzakelijk acht kunnen (tussentijdse) wijzigingen aangebracht worden in de samenstelling van lesgroepen, tijden en/of dagen waarop de lessen plaatsvinden.
6. Heinerman Tennis & Padel houdt zo veel mogelijk rekening met verzoeken aangaande specifieke trainers, lesdagen en lestijden. Een garantie om aan deze verzoeken te voldoen kan niet worden gegeven.
7. Bij inschrijving voor een cursus gaat de deelnemer akkoord met de tennisleraar die wordt ingezet. Dit geldt ook bij vervanging van de trainer gedurende de cursus.
Artikel 2 | Inschrijven voor de lessen
1. Elke deelnemer moet zich aanmelden via een digitaal inschrijfformulier.
2. Uitsluitend volledig ingevulde inschrijfformulieren worden in behandeling genomen.
3. Nadat de indeling gemaild is aan de deelnemer, krijgt de deelnemer vijf werkdagen de tijd om te reageren.
Indien na vijf dagen geen reactie is ontvangen is de indeling definitief en is er een betalingsverplichting tot stand gekomen.
4. Deze betalingsverplichting vervalt niet wanneer de deelnemer na indeling besluit om geen gebruik te maken de tennislessen.
5. Indien een deelnemer zich voor meerdere keren les per week heeft opgegeven, kan dit alleen gehonoreerd worden indien hiervoor voldoende plaats is. In de mail die Heinerman Tennis & Padel stuurt ter bevestiging van indeling, kan de deelnemer afleiden of hij of zij voor meerdere lessen per week is ingedeeld.
6. Inschrijving voor les geeft geen garantie op plaatsing. Wanneer er geen plaatsing mogelijk is vervalt hiermee direct de betalingsverplichting.
7. De deelnemer schrijft zich in voor een bepaalde groepsgrootte. Heinerman Tennis & Padel kan niet garanderen dat we tot de gewenste groepsgrootte komen. Mocht de groepsgrootte anders zijn (groter dan wel kleiner) dan waarvoor de deelnemer zich heeft aangemeld, dan kun je nog tot een week voor de start van de lescyclus aangeven dat je hiermee niet akkoord bent. Indien we hierover niets vernemen is er een betalingsverplichting voor de werkelijke groepsgrootte tot stand gekomen.
Artikel 3 | Betaling van het lesgeld
1. Alle genoemde prijzen zijn per persoon en inclusief BTW.
2. Heinerman Tennis & Padel zal de facturatie starten op het moment dat de indelingen bevestigd zijn.
3. Heinerman Tennis & Padel biedt de volgende betaalmogelijkheid: het lesgeld wordt via automatisch incasso in één of twee termijnen afgeschreven.
4. Bij een herinnering vanwege onvoldoende saldo, een of een stornering worden de volgende tarieven gehanteerd:
a. Voor iedere nieuwe incassopoging bij onvoldoende saldo wordt EUR 5,- kosten in rekening gebracht boven op het verschuldigde lesbedrag. Voor iedere nieuwe incassopoging bij stornering wordt EUR 10,- kosten inrekening gebracht boven op het verschuldigde lesbedrag;
5. Betaling van het factuurbedrag geschiedt door middel van automatische incasso.
6. Mocht het cursusgeld na drie herinneringen/storneringen niet of niet geheel zijn voldaan, dan wordt de inning daarvan uit handen gegeven aan een incassobureau. De kosten die hiermee gemoeid zijn, zijn volledig voor rekening van de deelnemer. Indien betaling uitblijft, kan deelname aan de lessen worden uitgesloten tot het moment dat het lesgeld alsnog is betaald.
7. Bij voortijdige beëindiging van de tennislessen door een deelnemer, om welke reden dan ook, vindt er geen restitutie plaats van het resterende lesgeld. Dit geldt ook voor afwezigheid door zwangerschap, blessures, verhuizingen etc.
8. Trainingen die worden gemist door uw eigen afwezigheid zijn voor eigen rekening.
9. Als de cursus door u voortijdig moet worden afgebroken, vindt er geen restitutie plaats.
10. Na overleg met de trainer is het mogelijk een vervanger voor te dragen van gelijke sterkte. Een eventuele financiële regeling tussen de vertrekkende en de komende deelnemer wordt in onderling overleg tussen de deelnemers vastgesteld zonder tussenkomst van Heinerman Tennis & Padel.
11. Recht op deelname aan de tennislessen van Heinerman Tennis & Padel ontstaat pas na ontvangst van het lesgeld of een onherroepelijke machtiging tot incasso van het lesgeld. Bij niet tijdige betaling zal (het restant van) het totale lesgeld ineens verschuldigd en opeisbaar zijn.
12. Facturen worden digitaal verstuurd naar deelnemers.
13. Deelnemer is verantwoordelijk voor regelmatige controle op ontvangst van digitale berichten.
Artikel 4 | Inhalen van de lessen
1. De les gaat altijd door, tenzij de trainer de les afmeldt.
2. Eenmaal aangevangen lessen worden niet ingehaald als er minimaal 15 minuten les is gegeven.
3. Niet verschijnen op de les is voor rekening van de deelnemer.
4. Gemiste lessen door ziekte of andere verhinderingen van de deelnemer geven geen recht tot inhalen.
5. Bij langdurige afwezigheid van de deelnemer kan de les, met goedkeuring van de trainer, aan derden worden overgedragen, mits van gelijk niveau en hij/zij lid is van de tennisvereniging.
6. Een eventuele financiële regeling tussen de vertrekkende en de komende deelnemer wordt in onderling overleg tussen de deelnemers vastgesteld zonder tussenkomst van Heinerman Tennis & Padel.
7. Er zijn 3 oorzaken waardoor een training geen doorgang kan vinden:
a. In geval van ziekte of afwezigheid van de trainer
b. In het geval van regen of andere weersomstandigheden.
c. In geval van overmacht (waaronder mede inbegrepen door de overheid opgelegde maatregelen). Overmacht ontslaat Heinerman Tennis & Padel zonder nadere ontbinding van haar contract verplichtingen jegens de deelnemer. Als overmacht kan onder andere worden aangemerkt: oorlog, oorlogsgevaar, pandemie, ramp, niet beschikbaar zijn van het tennispark (banen) door externe factoren.
Voor alle oorzaken genoemd in lid 4.7 behoudt Heinerman Tennis & Padel zich het recht voor om de les geen doorgang te laten vinden.
In het geval van ziekte of afwezigheid van de vaste trainer zal de training:
a. op de gebruikelijke tijd worden overgenomen door een andere bevoegde trainer;
b. of op een door de trainer in overleg met deelnemers bepaald ander tijdstip worden ingehaald;
c. of tijdens de vastgestelde inhaalmomenten worden ingehaald;
d. of worden vervangen door een later te volgen clinic of evenement;
e. trainingen die niet kunnen doorgaan vanwege ziekte of afwezigheid van de trainer worden altijd ingehaald of, indien dit niet mogelijk is, vergoed aan de deelnemer.
In het geval van regen, andere weersomstandigheden of overmacht zal de training:
a. een regenles wordt gedefinieerd als een geplande tennisles die niet kan doorgaan vanwege ongunstige weersomstandigheden, bijvoorbeeld regen, sneeuw, storm, hitte (hitteprotocol overheid) of kou (temperatuur onder -3) waardoor spelen op de baan onmogelijk of onveilig wordt.
b. Regels voor Inhalen van regenlessen
i. De eerste regenles wordt ingehaald.
ii. De tweede regenles wordt niet ingehaald.
iii. De derde regenles wordt ingehaald.
iv. De vierde regenles wordt niet ingehaald.
v. Alle opvolgende regenlessen worden niet ingehaald, noch terugbetaald.
c. Voor regenlessen die wel worden ingehaald geldt dat deze worden ingehaald door de trainer in overleg met deelnemers op een ander tijdstip, bij voorkeur tijdens de vastgestelde inhaalmomenten;
d. Indien een deelnemer niet beschikbaar is voor de ingeplande inhaalles, vervalt het recht op deze les;
e. Geplande inhaallessen die door weersomstandigheden niet door kunnen gaan, worden niet ingehaald.
Heinerman Tennis & Padel heeft in haar planning inhaalweken opgenomen en streeft er naar uitgevallen lessen in te halen tijdens deze inhaalmomenten.
Artikel 5 | Aansprakelijkheid
1. Het volgen van tennislessen is op eigen risico. Heinerman Tennis & Padel, dan wel de trainer, is niet verantwoordelijk voor enige schade of lichamelijk letsel dat tijdens de les ontstaat, noch voor diefstal of beschadiging van goederen van deelnemers, evenals blessures.
2. Door invulling en verzending van het inschrijfformulier verklaart de deelnemer of de ouder/verzorger bij minderjarigen, kennis te hebben genomen van bovenstaande bepalingen en hiermee akkoord te gaan.
Heinerman Tennis & Padel
15 juni 2026